Berufspraxis
2017–heute Berater, Gutachter, Auditor, Dozent.
1992–2017 stellvertretender Direktor der Volkshochschule Reinickendorf, Programmbereichsleiter,
Qualitätsmanagementbeauftragter, Leiter des Kundenservice, stellvertretender Amtsleiter.
ausbildung, Fort- und Weiterbildung, STUDIUM
2021 Ausbildung zum Qualitätsmanagement-Auditor (QMA-TÜV)
2021 Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten DIN EN ISO 9001:2015 (TÜV-SÜD)
2020 Ausbildung zum Scrum Master (TÜV-Süd) und zur Qualitätsmanagement-Fachkraft (TÜV-Süd)
2017/2018 Ausbildung zum Gutachter der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätstestierung (LKQT) bei ArtSet Forschung, Bildung, Beratung GmbH.
2015/2016 Ausbildung zum systemischen Organisationsberater bei ArtSet Forschung, Bildung, Beratung GmbH und Dimension 21 GmbH/Unternehmensberatung.
1996–1999 Ausbildung zum Berater für Lehr-, Lern- und Arbeitssituationen beim Deutschen Institut für Erwachsenenbildung.
1995–2022 Fort- und Weiterbildung: TÜV SÜD Akademie GmbH, Con!flex Qualitätstestierung GmbH, Freie Universität Berlin (Business- und Dienstleistungsmarketing), Berliner Institut für Familientherapie, Simon, Weber und Friends GmbH, Verwaltungsakademie Berlin, Senatsbildungsverwaltung, Deutsches Institut für Erwachsenenbildung, LISUM Berlin-Brandenburg.
1984-1988 künstlerische Aus- und Weiterbildung
1978–1986 Lehramtsstudium Geschichte/Französisch (Gymnasium), 1. Staatsexamen.
Beratungspraxis, Gutachter- und Lehrtätigkeit
2023 Dialogbegleitung (Wissensmanagement) und Prozessoptimierung (Coaching) für Einrichtung der Berliner Justiz im Auftrag der Verwaltungsakademie Berlin (VAK), Lehrtätigkeit an der VAK (Projektmanagement), LQW-Follow-Up-Workshop (Vhs, im Auftrag der Con!flex Qualitätstestierung GmbH).
2022 Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (im Auftrag der Con!flex Qualitätstestierung GmbH), Lehrtätigkeit an der Verwaltungsakademie Berlin (Fachbereich Projektmanagement), Beratung und Fortbildung von Berliner Behörden (agile Projektmanagementmethoden, Prozessoptimierung).
2021 Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (i. A. d. Con!flex Qualitätstestierung GmbH), Lehrtätigkeit an der Verwaltungsakademie Berlin (Fb Projektmanagement).
2020 Begleitung von Organisationsentwicklungsprozessen (i. A. d. Verwaltungsakademie Berlin), Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (i. A. d. Con!flex Qualitätstestierung GmbH).
2019 Begleitung von Organisationsentwicklungsprozessen (i. A. d. Verwaltungsakademie Berlin), Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (i. A. d. Con!flex Qualitätstestierung GmbH).
2018 Begleitung eines Veränderungsprozesses (Vhs Berlin-Mitte), Organisationsberatung (Vhs Berlin-Spandau), Gutachtertätigkeit im Rahmen des Qualitätstestierungsmodells LKQT (Lerner- und Kundenorientierte Qualitätstestierung).
2016/2017 Interne Prozessberatung der Projektgruppe Erweiterte Lernwelten der Berliner Volkshochschulen.
2013–2016 Interne Organisationsberatung bei der Gründung des Qualitätsnetzwerks der Berliner Volkshochschulen.
Toni Schwarz