Profil

Was Kunden über meine Beratung sagen

Über ein Jahr begleitete und beriet Toni Schwarz als externer Organisationsberater die Volkshochschule Berlin Mitte bei der Einführung eines neuen Organisationsmodells und der damit verbundenen Optimierung von Managementprozessen.

Während dieses Change-Prozesses hatte die VHS Berlin Mitte das Glück, mit Toni Schwarz einen ausgesprochen fachkompetenten, sehr engagierten und verbindlichen Berater an ihrer Seite zu haben, der sich sowohl im Bereich der Organisationsentwicklung als auch in der Volkshochschullandschaft perfekt auskennt. Ihm gelang es, die Mitarbeitenden differenziert in diesen sehr komplexen Prozess zu integrieren und inhaltlich dort abzuholen, wo sie sich befanden. Er vermittelte ihnen sehr einfühlsam und praxisnah das wesentliche Wissen, was sie dazu befähigt, sich und ihren Aufgabenbereich weiterzuentwickeln. Mit seiner wertschätzend-zugewandten Haltung ist er zugleich jemand, der das Selbstvertrauen stärkt und Mut macht, kommende Herausforderungen kreativ zu meistern.

Toni Schwarz steht mit seiner Person für erfolgreiches Prozessmanagement, Erfahrung und gelungene Kommunikation.

In der fulminanten Abschlussveranstaltung wurde für alle Mitarbeitenden der Volkshochschule Berlin Mitte spürbar, wie wichtig jeder und jede für das Gelingen des Ganzen ist. Im gemeinsamen Austausch entstand ein lebendiges, kreatives und buntes Bild der neuen Organisation, welches richtungsweisend ist für unsere zukünftige Arbeit.

Sandra Schulz, Qualitätsmanagementbeauftragte der Vhs Berlin-Mitte, Januar 2019

„Ich begleite Organisationen auf ihrem Weg in eine innovative und nachhaltige Zukunft. Im Mittelpunkt meiner Beratung steht die organisationsindividuelle Entwicklung von Agilität, Effizienz und bedürfnisorientierter Arbeitsgestaltung.“

Berufspraxis

2017–heute Berater, Gutachter, Auditor, Dozent.
1992–2017 stellvertretender Direktor der Volkshochschule Reinickendorf, Programmbereichsleiter,
Qualitätsmanagementbeauftragter, Leiter des Kundenservice, stellvertretender Amtsleiter.
1986 bis 1991 Dozent.

Beratungs-/Gutachterausbildung, Fort- und Weiterbildung, STUDIUM,

2021 Ausbildung zum Qualitätsmanagement-Auditor (QMA-TÜV)

2021 Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten DIN EN ISO 9001:2015 (TÜV-SÜD)

2020 Ausbildung zum Scrum Master (TÜV-Süd) und zur Qualitätsmanagement-Fachkraft (TÜV-Süd)

2017/2018 Ausbildung zum Gutachter der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätstestierung (LKQT) bei ArtSet Forschung, Bildung, Beratung GmbH.

2015/2016 Ausbildung zum systemischen Organisationsberater bei ArtSet Forschung, Bildung, Beratung GmbH und Dimension 21 GmbH/Unternehmensberatung.

1996–1999 Ausbildung zum Berater für Lehr-, Lern- und Arbeitssituationen beim Deutschen Institut für Erwachsenenbildung.

1995–2020 Fort- und Weiterbildung: TÜV SÜD Akademie GmbH, Con!flex Qualitätstestierung GmbH, Freie Universität Berlin (Business- und Dienstleistungsmarketing), Berliner Institut für Familientherapie/Organisationsentwicklung, Simon, Weber und Friends GmbH, Institut für Verwaltungsmanagement der Verwaltungsakademie Berlin, Senatsbildungsverwaltung, Deutsches Institut für Erwachsenenbildung, LISUM Berlin-Brandenburg.

1984-1988 künstlerische Aus- und Weiterbildung

1978–1986 Lehramtsstudium Geschichte/Französisch (Gymnasium), 1. Staatsexamen.

Beratungspraxis. Gutachter- und Lehrtätigkeit

2022 Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (im Auftrag der Con!flex Qualitätstestierung GmbH), Lehrtätigkeit an der Verwaltungsakademie Berlin (Fachbereich Projektmanagement).

2021 Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (i. A. d. Con!flex Qualitätstestierung GmbH), Lehrtätigkeit an der Verwaltungsakademie Berlin (Fb Projektmanagement).

2020 Begleitung von Organisationsentwicklungsprozessen (i. A. d. Verwaltungsakademie Berlin), Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (i. A. d. Con!flex Qualitätstestierung GmbH).

2019 Begleitung von Organisationsentwicklungsprozessen (i. A. d. Verwaltungsakademie Berlin), Gutachtertätigkeit und Durchführung von LQW-Workshops (i. A. d. Con!flex Qualitätstestierung GmbH).

2018 Begleitung eines Veränderungsprozesses (Vhs Berlin-Mitte), Organisationsberatung (Vhs Berlin-Spandau), Gutachtertätigkeit im Rahmen des Qualitätstestierungsmodells LKQT (Lerner- und Kundenorientierte Qualitätstestierung).

2016/2017 Interne Prozessberatung der Projektgruppe Erweiterte Lernwelten der Berliner Volkshochschulen.

2013–2016 Interne Organisationsberatung bei der Gründung des Qualitätsnetzwerks der Berliner Volkshochschulen.

25 Jahre Weiterbildungsberatung, berufliche Orientierungsberatung, Lernberatung an der Vhs Reinickendorf.

Managementpraxis

Qualitätsmanagement, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Kundenkommunikation und Servicemanagement.

Persönliche Interessen: Jazz, Tanz, Bergsport, Volleyball, Kunst, Kochen, Chor, Gitarre .

Partner

Con!flex Qualitätstestierung GmbH: conflex-qualitaet.de

Verwaltungsakademie Berlin: berlin.de/vak

Matthias Hofer, Bergführer: alpinist.it

Referenzen

Verwaltungsakademie Berlin

Bezirksamt Reinickendorf von Berlin

Volkshochschule Reinickendorf von Berlin

Volkshochschule Mitte von Berlin

Volkshochschule Spandau von Berlin

Volkshochschule Treptow-Köpenick

con!flex Qualitätstestierung GmbH

Kreisvolkshochschule Barnim*

Zentrum für Erwachsenenbildung und Medien Seelow*

Kreisvolkshochschule Elbe-Elster*

Landwirtschaftsschule Luisenhof*

Vhs Flensburg*

Steremat Arbeitsförderungs- und Strukturentwicklungs-GmbH*

*Begutachtung & LQW-Workshops im Auftrag der con!flex Qualitätstestierung GmbH